camelBot · Discord-Ticket-Bot

Jedes Discord-Ticket öffnet einen eigenen Raum

Eine Schaltfläche öffnet für jede Anfrage einen privaten Ticketkanal. Die KI antwortet zuerst anhand deiner FAQ; dein Team übernimmt, löst und schließt die übrigen Tickets.

Erstelle meinen Ticket-Bot

Kein Code. Kostenloser Einstieg. Schon auf Discord? camelBot hinzufügen und tippe /camel create.

Cedar Hall
Info
  • Regeln
  • Rollen
Hilfe
  • Support
  • FAQ
Tickets
  • ticket-0042
SupportTippe auf die Schaltfläche für Hilfe
daxverwendet/bell setup
BellAPPHeute um 18:02 Uhr
Brauchst du Hilfe?

Drücke die Schaltfläche und ein privater Raum für dich und unser Team öffnet sich.

Ticket öffnen
BellAPPHeute um 21:41 Uhr
Dein Ticket ist geöffnet: ticket-0042
Nur du kannst das sehenNachricht verwerfen
Nachricht #support

Ein Ticket von Anfang bis Ende

Der Ablauf eines Tickets

Verfolge eine Anfrage vom ersten Klick bis zum abgeschlossenen Protokoll. Wähle einen Schritt, um direkt dorthin zu springen.

Gesehen von lumi, das Mitglied
Schritt 1 von 6

Eine Schaltfläche öffnet es

Mitglieder drücken in einem Panel deines Hilfekanals auf Ticket öffnen. Ein Klick setzt alles in Gang.

Nachtschicht

Antwortet, während du schläfst

Tickets kommen auch um 2 Uhr nachts rein. Dein Bot beantwortet sie sofort anhand der FAQ, und dein Team findet morgens eine kurze Liste der Fragen, die noch eine Person brauchen.

  1. 23:48 Uhr
    Wie ändere ich meinen Spitznamen?
    von kit
    Laut FAQ beantwortet
  2. 1:12 Uhr
    Jemand schickt mir ständig Spam-DMs
    von noor
    Warten auf das Team
  3. 3:05 Uhr
    Wo poste ich meine Kunst?
    von ezra
    Laut FAQ beantwortet
  4. 5:30 Uhr
    Kann ich gegen meine Verwarnung Einspruch einlegen?
    von milo
    Warten auf das Team

Ticketarten

Ein Formular für jede Art von Anfrage

Gib jeder Ticketart eine eigene Schaltfläche, eigene Fragen und ein eigenes Team. Wähle eine Vorlage und passe alles nach Wunsch an.

Cedar Hall
Helpdesk · Verzeichnis
Wähle ein Stockwerk als Ausgangspunkt

Mach es zu deinem

Einmal beschreiben und sofort testen

Erzähl camel-builder, unserer KI, wie dein Helpdesk funktionieren soll. Er schreibt den Bot, und du probierst ihn als Testmitglied in einem privaten Testkanal aus, bevor du ihn deinem Server hinzufügst.

Was soll dein Ticket-Bot tun?Lass Mitglieder per Schaltfläche ein Support-Ticket eröffnen. Frage Thema und Details über ein Formular ab und öffne dann einen privaten Kanal für sie und unsere Teamrolle mit Übernehmen- und Schließen-Schaltflächen. Die KI antwortet zuerst anhand unserer FAQ; beim Schließen erscheint eine Zusammenfassung in #ticket-logs.Hiermit beginnen

Möchtest du jeden Schritt sehen?So erstellst du einen Discord ticket bot with private channels9 Min. Lesezeit

Fragen

Fragen für den Ticket-Bot

Wie erstelle ich einen Ticket-Bot für meinen Discord-Server?

Melde dich mit Discord bei camelBot an und beschreibe deinen Ticket-Bot in einfachen Worten. Sag, was die Schaltfläche bewirkt, was das Formular abfragt und wer zum Team gehört. Unsere KI erstellt ihn ohne Code. Probiere ihn mit Testmitgliedern in deinem privaten Testkanal aus, füge ihn dann deinem Server hinzu und veröffentliche das Menü.

Kann ein Discord-Ticket-Bot für jedes Ticket einen privaten Kanal öffnen?

Ja. Jedes Ticket erhält einen eigenen Kanal, den nur das eröffnende Mitglied, dein Team und der Bot sehen können. Wenn das Ticket geschlossen wird, kann das Mitglied es weiterhin lesen und die Antwort später nachschlagen.

Kann ein Discord-Support-Bot Tickets mit KI beantworten?

Ja. Dein Bot beantwortet Fragen zuerst anhand deiner FAQ und Regeln, setzt die Unterhaltung im Ticket fort und holt dein Team dazu, wenn das Mitglied weiterhin persönliche Hilfe braucht. Er liest auch Screenshots.

Wie übernimmt das Team ein Ticket?

Über die Schaltfläche „Beanspruchen“ im Ticket. Danach zeigt sie an, wer sich darum kümmert, und andere sehen, wer es übernommen hat. Nur dein Team kann ein Ticket beanspruchen oder schließen.

Kann der Bot Ticketverläufe speichern?

Ja. Wenn ein Ticket geschlossen wird, kann dein Bot den gesamten Chat als Textdatei in deinem Protokollkanal veröffentlichen und oben eine kurze KI-Zusammenfassung hinzufügen.

Kann ich separate Formulare für Meldungen, Einsprüche und Fragen erstellen?

Ja. Gib jeder Art einen eigenen Button, eigene Fragen und ein eigenes Team. Ein Meldeformular kann mit einer Mitgliederauswahl fragen, um wen es geht, und einen Screenshot annehmen.

Ist es kostenlos, einen Discord-Ticket-Bot zu erstellen?

Ja. camelBot ist kostenlos nutzbar, und du kannst deinen Ticket-Bot ohne Kreditkarte erstellen.

Der Empfang

Öffne deinen Helpdesk

Beschreibe es einfach, teste es in einem privaten Testkanal und füge es noch heute deinem Server hinzu.

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